La démarche Politique Qualité est un fil conducteur efficace pour toutes les structures, car elle favorise l’amélioration continue par l’organisation, la fiabilité, l’objectivité et l’implication de tous (une démarche participative).

Cette organisation, adossée à une politique du management de la qualité, permet le respect de la règlementation en matière de recherche clinique et des principes des B.P.C.

Rechercher la pertinence dans le choix de nos objectifs et indicateurs associés signe la pérennisation des approches qualité nécessaires à la sécurité des volontaires, à la qualité scientifique de la recherche et la satisfaction des promoteurs.

Notre politique qualité pour accroître la satisfaction de nos clients (volontaires, promoteurs et parties intéressées) est définie par des objectifs ci-dessous :

• S’assurer de la sécurité des volontaires.
• Garantir la confidentialité des informations concernant les volontaires.
• Produire des données authentiques et vérifiables.
• Pérenniser le savoir-faire de notre personnel.
• Optimiser la gestion documentaire et la traçabilité des données.